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售后服务

1999-10-16 来源:生活时报  我有话说

家里的冰箱坏了,于是打电话给指定的维修部。

接电话的值班员说:“这个星期没有人能替你修冰箱,因为我们公司的人员全部去了研讨班,学习怎样改善为顾客服务,研究如何提高服务质量的问题。”

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